专业ISO认证咨询服务
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成都的保洁行业竞争激烈：写字楼、商场、医院、学校、产业园的保洁外包项目，几乎都走招投标或甲方比选。同样资质的两家保洁公司，报价差不多时，甲方往往选有服务认证的那家——因为服务认证评的是服务质量等级，不是内部管理体系，正好对甲方"能不能把活干好"的关切。这篇讲清保洁（清洁服务）认证怎么办、有什么要求、花多少钱、能用来干什么。
保洁企业在市场上会碰到好几类证，用途完全不同，先分清再掏钱：
判断一个证在某个项目里管不管用，最直接的办法是看标书里对证书名称、发证机构、等级的原文要求，再对照投标。
先明确用途（投标加分、甲方要求、内部提升），再对照服务认证要求逐条查现状：服务项目与范围、人员配置与培训、设备与物料管理、作业规程、质检与投诉处理、客户满意度管理等，形成差距清单。成都主城区及各区县保洁企业，上门诊断都是常规安排。
把企业实际在做的事写清楚、定下来：各类场景（办公区、公共区域、卫生间、玻璃幕墙、石材养护等）的作业标准与频次、清洁剂与设备使用规范、人员岗位职责、安全与应急要求。
认证要看真实运行痕迹：日常保洁检查记录、质检抽查记录、客户投诉与处理记录、人员培训记录、客户满意度调查。运行时间需满足认证方案要求，通常几个月起。
企业按服务认证要求自评一遍，把问题改掉，避免现场审核时集中暴露。
认证机构到现场查看服务过程与记录，并对管理、质检、客户满意度等环节提问核验。
审核通过对企业服务水平作出等级评价并颁发证书，证书有效性需通过定期监督维持，具体按认证机构方案执行。
费用主要取决于企业规模（人员数量）、服务项目与场所数量、申请的服务等级、认证机构的方案要求。只做写字楼日常保洁的小型公司与承接多业态、多项目的大型清洁公司，费用差距明显。整洁的估算方式是把审核费、咨询辅导费、监督审核费分项列出再比较，费用构成可参考认证费用明细说明。
时间上，从签约到拿证通常需要数个月，其中包含了必须的服务运行与记录周期；投标用的企业务必提前倒排，不要等标书发布才开始办。
问：只办ISO9001不办服务认证够不够？要看标书要求。如果标书明确写了服务认证等级，ISO9001不能替代；如果只写"具备质量管理体系认证"，那ISO9001就够。先去要来标书原文看清楚最关键。
问：外地项目能不能用成都办的证？能。认证证书由具备资质的认证机构颁发，全国通用，可在全国认证认可信息公共服务平台查询核实，与企业在哪个城市无关。
问：公司规模小、就十几个人，能办吗？可以。服务认证体系对不同规模企业有相应的要求，小公司重点是把自己的服务标准和记录做扎实，不必套用大企业的复杂文件。
问：售后服务认证、物业服务认证跟保洁认证什么关系？都属于服务认证家族，按企业主营业务选择。物业公司通常办物业服务认证，保洁公司办清洁服务认证，两者都做的企业可分别取证，可参考物业服务认证办理指南和售后服务认证说明。
保洁公司办服务认证，记住三句话：先看标书要什么证、把服务标准和记录做真、别等投标才开始办。成都璋锦企业管理咨询为成都保洁、物业、保安、餐饮等服务类企业提供清洁服务认证、物业服务认证、售后服务认证、保安服务认证等各类服务认证，以及ISO9001/14001/45001三体系等管理体系认证的全程咨询，咨询电话 13730626316（王先生）。更多问题可见认证常见问题解答。
