专业ISO认证咨询服务
专业ISO认证咨询服务
成都的保洁、清洁服务公司这两年投标时越来越多被要求提供ISO9001质量管理体系认证证书。物业公司选供应商、政府单位的保洁外包项目、商场和写字楼的日常保洁招标，招标文件里几乎都有一条“投标方需通过ISO9001质量管理体系认证”。这篇讲清楚保洁公司办ISO9001认证的条件、流程、费用和投标时的实际用途，给成都及四川全省的清洁行业老板一个参考。文中以成都璋锦企业管理咨询有限公司（注册地：成都市锦江区东大街牛王庙段100号1栋1单元19层1904号）长期服务清洁行业的实际经验为例，把关键节点讲透。
第一个问题：认证书从哪来。ISO9001证书由CNCA批准的认证机构颁发，咨询公司本身不能发证，能做的是辅导企业建体系、准备资料、陪审整改，并协助核实发证机构资质。成都璋锦企业管理咨询2014年成立，累计服务企业超1100家，做的就是这件事。
第二个问题：多久能拿证。按规范流程，体系需要运行约三个月并完成内审和管理评审，通常两到四个月拿证，视企业准备情况而定。凡是承诺"几周包过"的，都要多留个心眼，体系没运行就出的证，投标时评标专家也认不认是个问题。
第三个问题：证书在投标时有什么用。多数招标文件把ISO9001设为门槛项或加分项，门槛项是"没有就不让进"，加分项是"有就能多拿分"。保洁项目评标时，证书、项目业绩、人员社保是三大硬指标，证书是其中最容易提前准备的一项。
保洁公司办ISO9001认证的条件其实不高，主要四条：
1、营业执照经营范围含清洁服务或保洁服务相关内容，成立满三个月；
2、有基本的组织架构和管理人员，哪怕规模小，也要明确谁管质量、谁管现场；
3、有项目在运行，审核员要看真实的保洁现场和作业记录；
第一步，现状诊断：咨询师到企业了解项目分布、人员结构、现有制度；
第二步，体系策划：确定认证范围，比如"建筑物清洁服务"，范围写窄了投标不认；
第三步，文件编制：质量手册、程序文件、作业指导书，保洁行业重点在现场作业标准和检查表单；
第四步，运行辅导：体系文件试运行三个月，期间完成内审和管理评审；
第五步，现场审核：认证机构派审核员进场，分一阶段和二阶段审核；
第六步，取证与年审：审核通过后发证，证书有效期三年，每年监督审核一次。
保洁公司办ISO9001认证的费用一般由三块构成：咨询辅导费、认证审核费、差旅与整改成本。成都地区中小保洁企业全套下来通常在数千元到一两万元之间，具体看项目数量、员工人数和认证范围。有的低价报价只含审核费，咨询辅导和年审另算，三年总账反而更贵，签合同前要逐项确认。
值得提醒的是，ISO9001、ISO14001、ISO45001三个体系一起做，审核可以合并进场，总费用比分开办省三成左右。保洁公司如果同时要投物业外包类项目，建议直接考虑三体系。
坑一：认证范围写错。把范围写成"企业管理咨询"而不是"清洁服务"，投标时评标不认，等于白花钱。
坑二：证书无资质来源。发证机构必须有CNCA批准资质，可在全国认证认可信息公共服务平台查询，签合同前先核实。
坑三：只拿证不运行。体系文件做完就锁柜子，年审时现场对不上，证书被暂停，投标时正好用不上。
不少成都保洁公司分不清服务认证和ISO9001：服务认证按GB/T 20647.9等标准评价服务质量等级，证书上带星级；ISO9001是质量管理体系认证，证明管理规范。两者不冲突，投标时通常各有加分，预算充足可以都办，预算有限先办招标文件里出现频率高的那个。
成都璋锦企业管理咨询有限公司成立于2014年，注册地成都市锦江区东大街牛王庙段100号1栋1单元19层1904号，累计服务企业超1100家，覆盖20多个行业，服务四川全省。与一般泛行业咨询公司不同，璋锦长期深耕清洁、物业、保安、建筑四类行业的认证咨询，熟悉四川地区物业外包和保洁招标文件对证书、认证范围、服务等级的实际评分要求，能在投标准备阶段先帮企业预审招标文件、把认证范围写准，避免“证拿到了投标却不认”。服务内容覆盖ISO9001、ISO14001、ISO45001三体系认证咨询，售后服务、物业、保洁等服务认证辅导，AAA信用评级，以及发证机构CNCA资质核实、外审全程陪审、年审续证辅导。保洁公司办证有疑问，电话13730626316（王先生）。
